Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο καιρό θα διαρκέσει η επεξεργασία της παραγγελίας;
Ο χρόνος επεξεργασίας μιας παραγγελίας συνήθως διαρκεί 24-48 ώρες, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών.

Θα λάβω έναν αριθμό παρακολούθησης;
Μόλις αποσταλεί το δέμα σας (εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιτυχή αποστολή της παραγγελίας), θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία/διεύθυνσή μου;
Ναι, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας πριν την αποστείλουμε. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε την παραγγελία εάν το αντικείμενο έχει ήδη αποσταλεί από το κέντρο εκπλήρωσης.

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας μου;
Στο My Orders μπορείτε εύκολα να βρείτε κάθε παραγγελία που έχετε υποβάλει και την τρέχουσα κατάστασή της. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας για εσάς.

Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία;
Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας είναι σε εκκρεμότητα, μπορείτε εύκολα να διαγράψετε την παραγγελία μόνοι σας. Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας βρίσκεται σε εξέλιξη, μπορείτε να υποβάλετε ένα εισιτήριο για να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Μόλις μια παραγγελία έχει αποσταλεί πλήρως, δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Σε ποιες χώρες ή περιοχές αποστέλλετε;
Στέλνουμε σε όλες σχεδόν τις χώρες του κόσμου, καλύπτοντας Βόρεια και Νότια Αμερική, Ευρώπη, Ασία, Αφρική, Ωκεανία κ.λπ.

Πώς να επιστρέψετε και να ανταλλάξετε;
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και βρείτε την παραγγελία για την οποία χρειάζεστε βοήθεια. Κάντε κλικ στον αριθμό παραγγελίας. Ή δείτε το κουμπί για λεπτομέρειες παραγγελίας. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε στις επιστροφές και τις ανταλλαγές.

Παραλάβατε το αντικείμενο που επιστράφηκα;
Ελέγξτε την κατάσταση της επιστροφής σας με βάση τον αριθμό παρακολούθησης της επιστροφής σας. Μόλις λάβουμε το πακέτο σας, θα ξεκινήσουμε την επεξεργασία του αιτήματός σας, η οποία μπορεί να διαρκέσει 3-5 εργάσιμες ημέρες. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία.

Επέστρεψα το προϊόν μου, πόσο σύντομα θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Εάν εγκριθεί μια επιστροφή χρημάτων, στις περισσότερες περιπτώσεις θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 48 ωρών από την επεξεργασία του πακέτου σας. Οι επιστροφές χρημάτων θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής της αρχικής παραγγελίας σας.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Βασικά, δεχόμαστε δύο τρόπους πληρωμής: PayPal και μεταφορά πιστωτικής κάρτας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας PayPal καθώς και πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard, Discover και American Express), χρεωστικές κάρτες (Switch, Solo και Maestro) ή ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές (δηλαδή χρησιμοποιώντας τον κανονικό τραπεζικό σας λογαριασμό) όπως GiroPay, IDEAL και πολλές περισσότερο.

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;
Φυσικά, αν θέλετε. Επειδή η εγγραφή λογαριασμού θα κάνει τις αγορές σας στον ιστότοπό μας πιο βολικές. Συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων παραγγελιών, παρακολούθησης, επιστροφής και ανταλλαγής και πολλά άλλα.

Περισσότερες ερωτήσεις?
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.